Returer og garanti
Vår garanti gir deg mulighet til å returnere ordren din gratis innen 30 dager etter levering.
Les følgende vilkår og bemerkelser nøye, slik at returen din kan behandles uten problemer.
Returvilkår
Dekning av returfraktkostnader
For ordrer med en vareverdi over €300, dekker vi kostnadene for returfrakt.
Tap under returfrakt
Vi tar ansvar for returer som går tapt under transport, forutsatt at returen var riktig sendt og sporbar på dokumentert måte.
Sporing kreves
Hver retur må sendes med en gyldig sporingsnummer. Returer uten sporing kan ikke aksepteres.
Egenarrangert frakt
Returetiketter er ikke tilrettelagt av oss. Returen må organiseres uavhengig.
Tilstand av varene
Returnerte varer må være:
-
ubrukt, uvasket og uten bruksspor
-
ikke vise skader eller bruksspor
Originale etiketter
Klær må returneres med alle originale etiketter festet.
Returfrist
Returen må skje innen 30 dager fra mottak av leveringen.
Returprosess
Steg 1: Organiser returen
Organiser returforsendelsen via en fraktleverandør du selv velger.
Forsendelsen må være sporbar (med sporingsnummer).
Returadresse:
402, Building 4
Binxianghua Industrial Park
No. 7 Huada Road, Longhua Street
Longhua District
Shenzhen, Kina
Steg 2: Melden om returen på e-post
Når returen er sendt, ber vi deg sende oss en e-post med følgende opplysninger:
-
Ordrenummer
-
Sporingsnummer for returen
-
Navn på fraktleverandøren
Dette gjør det mulig for oss å tilordne og raskt behandle returen din.
Steg 3: Tilbakebetaling
Etter mottak og inspeksjon av returen, tilbakebetales via opphavlig brukt betalingsmetode.
For ordrer med rett til gratis returfraktreturneres returkostnadene som gavekort for butikken vår.
Kundestøtte og kontakt
For spørsmål om returer eller tilbakebetalinger, er vårt kundeserviceteam tilgjengelig når som helst.
Kontakt oss på e-post – vi hjelper gjerne.
Hvis du ønsker, kan jeg:
-
gjøre teksten enda kortere og tydeligere
-
formulere den i en mer juridisk streng stil (vilkårsstil)
-
eller lage en kort versjon for et FAQ-avsnitt